Anwendungen

Effiziente Suchlösungen

Jede Woche verbringen wir unnötig viel Zeit mit der Suche nach Informationen in unterschiedlichen Systemen. Die HIBU-Plattform bietet bereits mit seinen Basisfunktionen wie z.B. der Volltextsuche eine gute Grundlage für effiziente Suchlösungen. Fortgeschrittene Suchfeatures wie Suchfilter, Synonymsuchen oder mehrsprachige Suchen können das Finden von Informationen deutlich vereinfachen und beschleunigen.

Datenbasierte Automation

Die Stichworte „Digitalisierung“ und „Automation“ sind heute allgegenwärtig. Aber lassen sich auch Workflows (bis hin zu komplexer Geschäftslogik) basierend auf dem Inhalt von eingehenden Dokumenten automatisieren? Ja, mit den Funktionen zur Informationsextraktion aus Texten bietet die HIBU-Plattform die Möglichkeit zur Definition von Triggern zum Auslösen von Aktionen.

E-Mail-Triage

E-Mails haben die Kommunikation beschleunigt, an anderen Stellen jedoch neue Herausforderungen geschaffen. Nachrichten an generische Postfächer (info@-Adressen) beispielsweise sind bequem für Kunden und Interessenten, müssen jedoch weiterhin manuell verarbeitet werden. Mittels der HIBU-Plattform können E-Mails abhängig inhaltlich untersucht und dann sinnvoll weitergeleitet oder abgelegt werden. 

Empfehlungsdienst (Recommender System)

Ob in Webshops, auf Nachrichtenseiten oder Beratungsportalen: Empfehlungsdienste machen den Nutzern Vorschläge über weitere Produkte oder Inhalte, die mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit zu ihren aktuellen individuellen Interessen passen.

Das erhöht einerseits die User Experience und verbessert sowohl die Verweildauer der Nutzer als auch die mittelfristige Kundenbindung. In Webshops lassen sich zudem Verkaufszahlen steigern, und bei Nachrichtenportalen wird derselbe Content mehrfach genutzt.

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